Progettare l’accesso prima dell’esperienza: il metodo dietro l’app del Palazzo del Fumetto
Quando un museo decide di diventare accessibile, il rischio più comune è fare le cose nell'ordine sbagliato: prima si progetta l'esperienza, poi si aggiunge l'accesso come strato correttivo. Un sottotitolo qui, una didascalia lì, forse un QR code con un testo alternativo. Il risultato è